Klacht: Van het buitenland kopen of in me favorieten zetten

Reddiesla op 17 maart 2020 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Vinted.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 17 maart 2020

Een gebruiker van Vinted.nl meldt dat meer dan de helft van zijn favoriete artikelen, voornamelijk afkomstig uit Frankrijk, plotseling verdwenen is. Hij had deze items opgeslagen om ze later te kopen en vraagt om het herstel van zijn favorieten.

Mijn Klacht:

Nou kijk ik had heel veel dingen uit het buitenland in me favorieten staan en ik wou een paar kopen maar opeens is meer dan de helft van me favorieten weg de meeste waren van Frankrijk en ik wil heel graag me favorieten terug.

Gewenste Oplossing:

Als ik me favorieten terug heb

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten