Klacht: Uitbetaling

DerveSneakers op 08 december 2020 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Vinted.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 8 december 2020

Een gebruiker van Vinted.nl uit zijn onvrede over de uitbetalingstermijn van 5 tot 7 dagen, die hij als te lang beschouwt. Hij vergelijkt deze termijn met de snellere uitbetaling van 24 uur bij een andere platform en stelt voor dat Vinted.nl deze termijn zou moeten aanpassen in hun algemene voorwaarden om verkopers te behouden.

Mijn Klacht:

Ik vind persoonlijk dat een uitbetalingstermijn van 5 dagen (vaak 7 dagen aangezien weekenden niet meetellen als uitbetalingsdag) erg lang is. Bij United Wardrobe was dit altijd 24 uur. Dit zouden ze zsm moeten aanpassen in hun algemene voorwaarden, willen ze verkopers behouden op hun platform

Gewenste Oplossing:

Uitbetalingen binnen 24 uur doen, zoals bij Marktplaats en United Wardrobe ook het geval is!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten