Klacht: Twee bestellingen geannuleerd geld zou terug gestort worden.

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 24 april 2023

Een gebruiker van Vinted.nl heeft aangegeven dat het geld van twee geannuleerde bestellingen nog steeds niet is teruggestort, ondanks een wachttijd van een maand. De klant heeft herhaaldelijk contact opgenomen via de chat, maar de beloften om het probleem op te lossen zijn tot nu toe niet nagekomen.

Mijn Klacht:

Vinted heeft nog steeds niet het geld van de door de verkoper geannuleerde bestellingen terug gestort. Ik wacht nu al een maand. Voortdurend contact via chat opgenomen. Belofte dat het probleem opgelost wordt. Maar dat gebeurt niet.

Gewenste Oplossing:

Als mijn geld terug op de rekening staat.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten