Klacht: Terugbetalingen niet ontvangen

Lili. op 25 april 2023 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Vinted.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 25 april 2023

Een gebruiker van Vinted.nl meldt dat zij al 20 dagen wacht op beloofde terugbetalingen, die nog niet op haar rekening zijn bijgeschreven. Ondanks eerdere toezeggingen van het bedrijf, blijft het bedrag uit.

Mijn Klacht:

Terugbetalingen al 20 dagen geleden beloofd maar het staat nog niet op mijn rekening.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn terugbetalingen op mijn rekening heb ontvangen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten