Klacht: Terugbetaling nooit ontvangen

Gianinna_x op 26 april 2023 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Vinted.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 26 april 2023

Een gebruiker van Vinted.nl meldt dat zij op een terugbetaling wacht die rond 3 april zou plaatsvinden, maar tot op heden geen geld heeft ontvangen. De communicatie met Vinted verloopt uitsluitend via een bot, wat leidt tot onduidelijkheid over de status van de terugbetaling.

Mijn Klacht:

Ik hoor een terugbetaling te krijgen rond 3 april, ik wacht nog steeds op me geld er is geen duidelijkheid of ik dit überhaupt nog terug krijg.
Vinted reageert enkel met een Bot!

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten