Klacht: Terugbetaling niet ontvangen

Tijnmantel op 23 april 2023 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 23 april 2023

Een gebruiker van Vinted.nl heeft schoenen ter waarde van €630 gekocht, die later nep bleken te zijn. Na het retourneren van de schoenen en de toezegging van de verkoper om het geld terug te geven, heeft de gebruiker op 14 april nog steeds geen terugbetaling ontvangen, ondanks dat Vinted aangeeft dat de terugbetaling voltooid is. De gebruiker heeft een probleem gemeld en wacht nu al anderhalf week op een oplossing, terwijl er meerdere klachten over dit probleem zijn.

Mijn Klacht:

Ik had dus schoenen gekocht van €630 die achteraf nep waren dus ik had een probleem gemeld en de koper accepteerde gelijk de retour. Toen de verkoper de retour had ontvangen ging hij zeiken over iets dat anders was terwijl dat niets was. Na een tijdje had hij geaccepteerd het geld terug aan mij te geven en dat was 9 april. Dan zou ik op 14 april mijn geld terugkrijgen maar nog niks gekregen en op vinted stond dat de terugbetaling voltooid was. Dus ik had een probleem gemeld dat ik mijn terugbetaling niet heb ontvangen. Vinted had gereageerd dat ze een probleem hadden met hun betalingsproviders enzovoort. En ik wacht nu al anderhalf week en er zijn meerdere klachten hier over. Zouden jullie mijn geld terug kunnen krijgen?

Gewenste Oplossing:

Dat ik mijn €630 terug krijg van vinted.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vinted.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vinted.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Tijnmantel
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten