Mijn Klacht:

3 weken geleden nieuwe sportschoenen gekocht en gelijk betaald via ideal, 230 15 (extra kosten?) vervolgens geen reactie van de verkoper en na een paar dagen koop geannuleerd. krijg netjes de melding dat de terugbetaling max 5 werkdagen nodig heeft. nu 2 weken, 10 werkdagen na annulering, geen geld op mijn rekening. de hele week aan jet chatten met elke dag een andere medewerker die mij weer een plezierige of fantastische dag wenst, hoe dan? men zoekt het uit terwijl ik hen al heb laten zien dat ik echt niks heb ontvangen. ze zeggen te zien dat zij het hebben overgemaakt en het gaan onderzoeken. heb er met de dag minder vertrouwen en zeker als ik hier alles lees. zeer slechte service. benieuwd of aangifte gaat helpen.

Gewenste Oplossing:

als vinted de terugbetaling op mijn rekening heeft teruggestort