Klacht: Terugbetaling is zeer slecht

A15A16 op 24 april 2023 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 24 april 2023

Een gebruiker van Vinted.nl ervaart problemen met het terugkrijgen van zijn geld, waar hij al meer dan een maand op wacht. Ondanks herhaalde verzoeken om informatie, ontvangt hij alleen standaardantwoorden zonder inhoudelijke reactie, wat leidt tot frustratie over de beloofde terugbetalingstijd van vijf dagen.

Mijn Klacht:

Ik tracht al geruim een maand om geld terug te krijgen van Vinted. Bij elk bericht van uit Vinted geven ze aan :” heb geduld wij zijn er mee bezig.” Het terugbetalingsbeid waar ze mee pronken van 5 dagen, word duidelijk niet gebruikt. Niemand die inhoudelijk wilt reageren omtrent het terugbetaling. De tussenpersoon die de financiën doet, geeft aan geen fout in het systeem te zien. Bizar dat elke medewerker met een standaard antwoord terugkomt enkel is de naam anders aan het einde van hun berichtgeving.

Gewenste Oplossing:

Geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vinted.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vinted.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door A15A16
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten