Klacht: Terugbetaling

maaikebonniepos1314 op 03 april 2021 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Vinted.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 3 april 2021

Een gebruiker van Vinted.nl heeft twee artikelen besteld en betaald, maar deze zijn niet verzonden. Ondanks het indienen van een melding over het probleem, ervaart de gebruiker geen voortgang in de afhandeling van de terugbetaling.

Mijn Klacht:

Twee artikelen zijn niet verzonden, wel betaald. Melding gemaakt zie geen voortgang.

Gewenste Oplossing:

Als het geld teruggeboekt is.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten