Klacht: Terugbetaling

Loestiersma op 16 juni 2020 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Vinted.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 16 juni 2020

Een gebruiker van Vinted.nl heeft een klacht ingediend over een vertraagde terugbetaling na de annulering van een bestelling. Ondanks het ontvangen van een bericht over de annulering, blijft de terugbetaling uit en duurt het langer dan verwacht.

Mijn Klacht:

Ik heb voorige maandag/ dinsdag een bericht gekregen dat mijn bestelling is geanuleert, ik weet niet waarom maar ik wacht nogsteeds op een terugbetaling het duurt langer dan het zou moeten

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn (ongeveer) €25 terug heb eerder niet..

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten