Klacht: Telefoonnummer

Janev001 op 16 januari 2020 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Vinted.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 16 januari 2020

Een gebruiker van Vinted.nl ervaart problemen met het ontvangen van een verificatiecode via sms, nadat hem om zijn telefoonnummer is gevraagd. Hierdoor kan hij geen gebruik maken van de Vinted-app, wat als erg frustrerend wordt ervaren.

Mijn Klacht:

Er wordt mijn nummer gevraagd, maar ik krijg geen code binnen via sms. Daardoor kan ik nou geen gebruik maken van de Vinted app. Erg jammer!

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik de Vinted app weet kan gebruiken

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten