Klacht: Telefoon nummer verifiëren

Leroyhermsen97 op 23 mei 2022 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Vinted.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 23 mei 2022

Een gebruiker van Vinted.nl ondervindt problemen bij het inloggen op zijn account, omdat hij herhaaldelijk de melding krijgt dat zijn telefoonnummer geverifieerd moet worden. Ondanks meerdere pogingen om de verificatie te voltooien, ontvangt hij steeds een foutmelding. De gebruiker vindt het vervelend, omdat er een aanzienlijk bedrag op zijn account staat.

Mijn Klacht:

Ik wil al 2 dagen inloggen op Vinted. Maar krijgt steeds de melding dat ik mijn telefoon nummer moet verifiëren.. dit doe ik steeds maar krijg dan een foutmelding. Vind het jammer want staat best wat geld hierop..

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag weer kunnen inloggen en mijn verdiende geld eraf te halen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten