Klacht: Tas nooit geleverd, geld niet terug

oudeveldhuisk op 08 juli 2020 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 8 juli 2020

Een klant heeft in juni een tas gekocht via Vinted.nl, maar de verkoopster heeft de tas nooit geleverd en reageert niet meer. Ondanks herhaaldelijke verzoeken om terugbetaling en het indienen van bankafschriften, heeft de klant na een maand nog steeds geen geld terugontvangen en ervaart frustratie door het gebrek aan reactie van Vinted.

Mijn Klacht:

Begin juni heb ik een tas gekocht. De verkoopster heeft nooit meer gereageerd en niet geleverd. Na beroep te hebben gedaan en bankafschriften te hebben gestuurd, heb ik een maand later nog steeds mijn geld niet terug. Elke keer zegt Vinted ermee bezig te zijn, maar ze doen niets. De chat wordt telkens afgesloten, met de nelding dat alles is opgelost. Tot 3 keer toe heb ik de chat opnieuw geopend, maar ik krijg én geen reactie én mijn geld niet terug!

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug heb.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vinted.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vinted.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door oudeveldhuisk
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten