Mijn Klacht:
Ik ben opgelicht door deze jongelui. De verkoper heeft aan mij een sweatshirt verkocht met de voorwaarde Nieuwstaat zonder prijskaartje vervolgens krijg ik een oud gedragen sweatshirt toegestuurd, welke overduidelijk gedragen is (overal haren en een ENORME stank) Vervolgens meerdere malen gewassen, maar dat mocht niet baten. Contact opgenomen met de verkoper, welke al meteen in de aanval ging en mij de schuld gaf, ik moest het sweatshirt maar op eigen kosten retour sturen, nou ik weet niet hoor. Maar ik heb 23 euro betaald voor het sweatshirt en dan moet ik OOK nog eens 15 euro retourkosten betalen? Op eigen kosten nog wel. Toen contact opgenomen met Vinted waar helemaal niks uitkwam, constant dezelfde domme reactie, ik moest het maar gewoon retoursturen op eigen kosten. Dit is echt geen service voor de klant. Ik ben letterlijk opgelicht, want er is mij iets verkocht wat niet aan de voorwaarden voldeed als hoe het op de site verkocht werd en ik heb toen gezegd dat ik het retour zou sturen en toen is de verkoper gewoon uitbetaald. Echt belachelijk slechte service en ik wil op zijn minst mijn geld terug. Dit is nu bij mij al bij 2 mijn orders gebeurd en dit zijn mijn 2 eerste en ook 100% laatste orders op Vinted, want ik ben echt diep, diep teleurgesteld in jullie meedenken en service naar de klant…
Gewenste Oplossing:
Geld terug
