Klacht: Spamfilter

Geerke2001 op 05 mei 2020 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Vinted.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 5 mei 2020

Een gebruiker van Vinted.nl ervaart problemen met het versturen van berichten, omdat er een spamfilter actief is. Ondanks het hebben van goede reviews voelt de gebruiker zich onterecht beperkt in het gebruik van het platform.

Mijn Klacht:

Ik krijg kan ineens geen berichten meer sturen omdat ik een spamfilter krijg. Terwijl ik juist goede reviews heb en niet iets verkeerd heb gedaan op vinted.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik weer berichten kan sturen, en de spamfilter niet meer terug komt

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten