Klacht: som van verkochte goederen verdwenen

Pascale Verdin op 27 november 2020 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 27 november 2020

Een gebruiker van Vinted.nl meldt dat na het verwijderen van de app op zijn telefoon en het opnieuw openen van de Vinted-portemonnee op de computer, het saldo van 164,25 euro verdwenen was en op 0,00 euro stond. De gebruiker vraagt zich af waar het geld is gebleven en hoe het teruggevorderd kan worden.

Mijn Klacht:

Om ruimte te maken om mijn mobile bank app te updaten werd mijn Vinted app op mijn GSM ook verwijderd.
In mijn Vinted portemonee zat toen 164.25€.
Toen ik die terug opende op mijn PC was die som op 0,00€ gebracht!!
Waar is dat geld naartoe en hoe kan ik dat recupereren?
Mvg,

Gewenste Oplossing:

Tevreden als ik mijn verloren / gestolen som geld zal terug hebben.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vinted.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vinted.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Pascale Verdin
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten