pieter pan op 15 januari 2020 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Een gebruiker van Vinted.nl heeft zijn aangekochte producten na twee weken nog niet ontvangen, terwijl een levertijd van drie dagen was beloofd. Bij contact met de klantenservice, die alleen via chat bereikbaar is, kreeg hij te horen dat hij nog langer moet wachten, zonder dat er een specifieke termijn werd gegeven.
Ik heb nog steeds mijn aangekochte producten niet ontvangen. We zijn 2 weken verder. Terwijl er 3dagen werd aangegeven.
Bij het contact opnemen van de klantenservice .. wat enkel via chat kan … werd me gemeld dat ik NOG langer moet wachten. Hoe lang werd zelfs niet meegedeeld.
Wanneer ik mijn product heb ontvangen en een professioneel antwoord heb gekregen door de klanten service (incl leverdatum)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vinted.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vinted.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
