Mijn Klacht:
Ik heb via vinted een paar schoenen twv €800,- verkocht aan een ‘koper’. De betaling is op de een of andere manier omzeild, na een appje van vinted (van hetzelfde nummer waar ik een verificatie code voor mijn account kreeg) dat het geld op de tussenrekening staat vertrouwde ik de betaling. Vinted draait hier volledig omheen en zegt er niks mee te maken te hebben terwijl dit dus duid op een fout in hun beveiligingssysteem. Ondertussen kan de dader nog steeds berichten versturen en zijn er al 8 anderen die ook door hem zijn opgelicht met een totale waarde van meer dan €8000 euro bij elkaar. Bij de helpdesk word ik afgekapt als ik met kritische vragen kom.
Dit kan zo niet langer! Meerder fouten in het beveiligingssysteem, volledige verantwoordelijkheid ontwijken, wegduikende klantenservice en de dader nog steeds zijn gang laten gaan.
Gewenste Oplossing:
Als de dader wordt gepakt en ik en de andere gedupeerden onze producten of ons beloofde geld krijgen.
