Klacht over Vinted.nl: Slechte app KLACHT.nl

Klacht: Slechte app

Lotte van Ruissen op 11 februari 2020 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Vinted.nl klantenservice

Meld uw Klacht over Vinted.nl

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

Vinted.nl

Categorie Internetshops - Kleding

Status Open

Datum 11 februari 2020

Een gebruiker van Vinted heeft een bh verkocht en het verzendbewijs gedownload voor een verzending naar Frankrijk. Na het aangeven van de verzending in de app, werd de transactie enkele dagen later geannuleerd, ondanks dat het pakketje al onderweg was en door de koper is ontvangen. De gebruiker is teleurgesteld en boos omdat zij geen betaling heeft ontvangen en overweegt Vinted niet meer te gebruiken.

Mijn Klacht:

2 weken geleden een bh verkocht via Vinted. Verzendbewijs gedownload. Pakketje moest naar Frankrijk. Pakketje opgestuurd en op Vinted aangegeven dat deze verzonden was. Werd na een aantal dagen vanuit de app geannuleerd. Koper en ik snapten beide niet waarom. Pakketje was al onderweg en koper heeft hem ontvangen. Waar uiteindelijk mijn geld is gebleven mag Joost weten. Ben een product kwijt maar heb er geen geld voor ontvangen. Ben erg boos en teleurgesteld. Zie graag alsnog mijn geld tegemoetkomen en anders was dit de eerste en de laatste keer dat ik Vinted gebruik.