Klacht: Schoenen van €400 nooit aangekomen

Marijnwennis op 27 september 2022 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 27 september 2022

Een verkoper op Vinted heeft een paar Nike Dunk x Off White schoenen ter waarde van €400 verkocht aan een Franse koper, maar het pakket zou leeg zijn aangekomen. Ondanks het verstrekken van bewijs van verzending en een goede reputatie met eerdere verkopen, twijfelt Vinted aan de verzendclaim en biedt geen verdere uitleg over hun vermoeden.

Mijn Klacht:

Reeds heb ik mijn Nike dunk x off white lot 31 verkocht op vinted voor een prijs van €400 en verkocht aan een franse koper, foto’s gestuurd van de verpakking vooraf en daarna verstuurd met mondial relay. Pakket is zogenaamd leeg aangekomen, ik heb foto’s gestuurd en vinted zegt dat ze het vermoeden hebben dat ik niks verstuurd heb… doe ik dan al zolang mee en heb ik 30 vijfsterren reviews voor helemaal niks…? Ik krijg geen details van het probleem en mag ook niet weten waarom zij denken dat ik het niet verstuurd heb.

Gewenste Oplossing:

Naast dat de koper nu een terugbetaling heeft ontvangen zou ik dat ook willen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vinted.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vinted.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Marijnwennis
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten