Klacht: Scammers op Vinted hebben vrij spel.

Iken op 25 maart 2022 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Vinted.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 25 maart 2022

Een gebruiker van Vinted.nl ervaart problemen met een onbetrouwbare verkoper die gebruikmaakt van valse accounts. Ondanks een onjuiste Track & Trace-code en het advies van DHL dat deze niet bestaat, laat Vinted de gebruiker wachten op een klachtprocedure van 21 werkdagen. De gebruiker roept anderen op om Vinted niet te gebruiken vanwege deze ervaringen.

Mijn Klacht:

Ondanks een Track 7 Trace die niet klopt en volgens DHL ook niet bestaat doet Vinted niks en zeggen ze dat ik 21 werkdagen (4 weken) moet wachten voordat ik een klacht kan indienen. Ondertussen gaat de scammer gewoon door met meerdere fake accounts en doet Vinted helemaal niets.

Maak GEEN gebruik van Vinted!

Gewenste Oplossing:

Dat de scam accounts geblokkeerd worden en ik niet een maand hoef te wachten om mijn geld terug te krijgen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten