Mijn Klacht:
Ik heb een product gekocht van iemand via Vinted en bleek niet compleet na goed het product te hebben bekeken gaat het om een replica en geen origineel product wat ik wel heb gekocht. De bril is duidelijk scheef, geen papieren, beschadigd en ontbreekt van de codes waaraan je kunt zien dat het een origineel product is. Ik heb meerdere foto’s etcetera gestuurd maar Vinted zegt je moet het product terug sturen we kunnen niet zeggen of het een replica is. Ik heb aangegeven dat ik niet het product terug stuur voordat dat ik mijn geld terug heb toen gaven ze aan dat de verkoper het geld dan krijg en de betaling wordt door gegeven
Gewenste Oplossing:
Dat ik mijn geld terug krijg ik koop bij Vinted omdat je een kopersbescherming hebt en voor betaald dit houd in dat als het namaak is, defect of niet aankomt je je geld terug krijgt maar dit is niet het geval
(10)
