Klacht: Product niet ontvangen geld niet terug

Dalisobr op 25 januari 2020 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Vinted.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 25 januari 2020

Een gebruiker van Vinted.nl heeft een klacht ingediend omdat hij een besteld product niet heeft ontvangen. Ondanks zijn verzoeken blijft Vinted volhouden dat het product wel is geleverd, waardoor de gebruiker zijn geld niet terugkrijgt.

Mijn Klacht:

Ik heb mij product niet ontvangen en Vinted zegt doodleuk van wel blijft dit volhouden en naar mijn geld kan ik fluiten?!!

Gewenste Oplossing:

Of geld terug of jas geleverd

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten