Klacht: Product niet gekregen, geld weg

maudvanparidon op 31 januari 2022 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Vinted.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 31 januari 2022

Maud heeft schoenen gekocht via Vinted, maar heeft nooit een bevestiging ontvangen en de schoenen zijn niet geleverd. Het geld is wel afgeschreven en er is geen contact met haar opgenomen. Ze verzoekt om terugbetaling van het bedrag.

Mijn Klacht:

Hi,

Ik heb onlangs schoenen gekocht via Vinted, maar hiervan nooit een bevestiging gekregen.
Het geld is al afgeschreven, en ik heb de schoenen nooit ontvangen. Ook is er nooit contact met mij opgenomen over de schoenen…

Graag ontvang ik me geld terug! Dank alvast.

Groetjes Maud.

Gewenste Oplossing:

Geld terug!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten