Klacht: Product kwijt

xlindaamova op 14 mei 2023 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Vinted.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 14 mei 2023

Een gebruiker van Vinted.nl heeft problemen ervaren met het verzenden van dure artikelen. Een verkocht product kwam leeg aan bij de klant zonder enige vergoeding, en een ander artikel is al een maand kwijt zonder dat Vinted actie kan ondernemen. De gebruiker adviseert anderen om geen dure items te verkopen via het platform.

Mijn Klacht:

Al een tijdje verkoop ik op Vinted. Nu heb ik een tom ford oogschaduw verkocht, maar kwam dit pakketje leeg aan bij de klant. Ik kreeg geen enkele vergoeding hiervoor. Daarna vervolgens een gucci riem verkocht en opgestuurd, nu is het pakketje al een maand kwijt en krijg ik van vinted te horen dat ze helaas niks kunnen doen 🙂 verkoop nooit je dure items!!

Gewenste Oplossing:

Een vergoeding

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten