Klacht: Persoonlijke verificatie mislukt.

Tvv op 13 april 2021 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Vinted.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 13 april 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vinted vraagt om kopie van paspoort.
Ik heb mijn persoonsnummer afgeschermd maar Vinted accepteert dit niet.
Nu krijg ik mijn geld niet uitbetaald.
Klantenservice waardeloos.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat mijn Vinted portemonnee uitbetaald kan worden en mijn paspoort wordt geaccepteerd zodat ik weer kan verkopen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten