juliaklijn op 20 januari 2020 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft twee weken geleden een pakketje besteld via Vinted.nl, maar heeft het nog steeds niet ontvangen. Ondanks contact met de verkoper, die bevestigt dat het pakketje is verzonden, is de bezorging stilgelegd. De klant ervaart frustratie door de lange wachttijd en het gebrek aan informatie over de status van het pakketje.
ik heb 2 weken geleden een pakketje besteld. ik heb contact met de verkoper en die heeft hem gewoon opgestuurd wij kunnen er niks aan doen. De bezorging is raar stil gelegd en nu heb ik na 2 weken nog steeds mijn pakketje niet
als ik me pakketje heb
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
