Klacht: Pakket zoek

francis150475 op 22 februari 2022 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Vinted.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 22 februari 2022

Een klant van Vinted.nl heeft een probleem gemeld over een pakket dat op 4 februari naar Drachten is verzonden. Het pakket zou zijn aangekomen, maar is vervolgens weer meegenomen bij het servicepunt.

Mijn Klacht:

Pakket verzonden op 4 februari naar Drachten
Pakket aangekomen en weer meegenomen bij het sevicepunt

Gewenste Oplossing:

Het pakket vinden en afleveren bij de koper
Anders vergoeding van de kosten van het versturen en de inhoud van het pakket

Beoordeling 4/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten