Zukowska op 24 oktober 2020 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Een gebruiker heeft een originele Woolrich jas verkocht via Vinted en deze verzonden met DPD naar België, maar het pakket is nooit aangekomen. Ondanks dagelijkse berichten naar Vinted en automatische reacties die geduld vragen, blijft er geen oplossing of communicatie vanuit het bedrijf. De koper en verkoper zijn gefrustreerd, omdat ze zowel de jas als het geld kwijt zijn.
ongeveer 2,5 week geleden een originele Woolrich jas verkocht. Verstuurd via DPD naar Belgie. Pakket nooit aangekomen. Samen met de koper sturen we iedere dag berichten naar Vinted en ontvangen automatisch reacties terug waar ze ons geduld vragen en niets meer doen. DPD reageert ook niet en verwijst ons naar Vinted. Jas kwijt, geen geld ontvangen en geen reactie.
Jas terug of compensatie van kwijt geraakte artikel.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vinted.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vinted.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
