Klacht: pakket verkeerd geleverd

Christine DE Clercq op 15 november 2020 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Vinted.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 15 november 2020

Een gebruiker van Vinted.nl heeft te maken met een verkeerd geleverde zending, die in een verkeerd depot is afgeleverd. De klant kan zelf niet achterhalen waar de blauwe zwembroek zich bevindt.

Mijn Klacht:

der is een pakket verkeerd geleverd in een verkeerd depot
en ik kan daar zelf niet achter geraken
de blauwe zwembroek ligt ergensverkeerd

Gewenste Oplossing:

nvt

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten