LotteM87 op 23 januari 2020 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Een gebruiker van Vinted.nl meldt dat een pakket, dat volgens de trackinginformatie bij DHL zou zijn klaargelegd, nooit bij hem is afgeleverd. Ondanks dat hij geen bericht heeft ontvangen, wordt het pakket als niet opgehaald beschouwd en is het teruggestuurd naar de verkoper. De klager vraagt om een eerlijke verdeling van het geld dat door Vinted wordt vastgehouden.
Er wordt aangeven dat pakket heeft klaargelegd bij DHL. Echter, hier heb ik geen bericht van gehad. Nu wordt aangegeven dat pakket door mij niet is opgehaald en teruggestuurd is naar de verkoper. Koper geeft aan dit pakket niet te hebben ontvangen. Geld wordt vastgehouden door Vinted. Dit moet ten minste verdeeld worden onder koper-verkoper!!
Geld retour. Vinted mag geen geld houden waar zij geen recht op hebben!
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
