Lana Duif op 03 april 2022 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft een probleem met een Vinted-pakket dat verloren lijkt te zijn tussen het aanleverpunt en het bezorgpunt van DPD. DPD verwijst naar Vinted voor verdere ondersteuning, maar de klant ervaart dat Vinted moeilijk bereikbaar is. De klant heeft zelf onderzoek gedaan en concludeert dat het pakket wel degelijk is aangemeld en verzonden.
Tussen aanleverpunt en bezorgpunt van DPD is een Vinted pakket zoek geraakt.
DPD verwijst naar Vinted. Vinted is onbereikbaar.
Hoe kan het dat DPD naar Vinted verwijst?
Zelf onderzoek wijst uit dat het pakket wel degelijk is aangeleverd en verstuurd
Wanneer het pakket gevonden wordt
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
