Klacht: Pakket kwijt

MS1999 op 15 februari 2022 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Vinted.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 15 februari 2022

Een gebruiker van Vinted.nl meldt dat een verkocht artikel, een trui, niet is aangekomen bij de koper. Ondanks dat het pakketje op de juiste manier is verzonden, is het spoorloos verdwenen.

Mijn Klacht:

Ik had een artikel verkocht en heb het ook netjes opgestuurd. Alleen is het niet overgekomen en nu is mijn trui kwijt.

Gewenste Oplossing:

Mijn trui terug

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten