Klacht over Vinted.nl: Pakket kwijt

Klacht: Pakket kwijt

V Voncken op 09 november 2020 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Meld uw Klacht over Vinted.nl

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Vinted.nl

Categorie Internetshops - Kleding

Status Open

Datum 9 november 2020

Een verkoper op Vinted.nl heeft een dure Nike armband verzonden, maar de koper heeft het pakket nooit ontvangen. Na herhaaldelijk contact met zowel de koper als Vinted, is de verkoper nog steeds bezig met het terugkrijgen van het pakket, dat volgens Vinted vanuit Frankrijk is teruggestuurd. De verkoper vraagt om een schadevergoeding, zoals beschreven in de regels van Vinted, vanwege de lange wachttijd en de indruk dat het pakket kwijt is.

Mijn Klacht:

Als verkoper heb ik een dure Nike armband opgestuurd. Echter koper heeft volgens eigen zeggen nooit het pakket aangekregen. Enige keren contact gehad met de koper en vinted. Koper boos en vinted schort de bestelling op. De koper krijgt netjes het geld terug en ik ben sinds 20/09/2020 al bezig met het terugkrijgen van mijn pakketje. Ze blijven vragen om geduld en zeggen het pakket te hebben teruggestuurd vanuit Frankrijk. Echter wacht ik nu zo lang dat ik de indruk krijg dat het pakket kwijt geraakt is. Ik wens graag een schadevergoeding zoals de regels van vinted beschrijven!