Klacht: Pakket is geannuleerd terwijl t wel.opgestuurd is

Grappighoorditluktniet op 19 februari 2020 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 19 februari 2020

Een gebruiker van Vinted.nl heeft een probleem ervaren met een verzonden pakket dat, ondanks tijdige verzending en tracking, is geannuleerd omdat het volgens het platform te laat zou zijn verzonden. Het pakket was aangekomen bij een afhaalpunt in Frankrijk, maar werd niet opgehaald, waarna de koper meldde dat zij haar geld terugkreeg.

Mijn Klacht:

Ik heb t pakket op tijd verzonden. Kon t ook volgen. Was aangekomen bij t afhaalpunt in Frankrijk. Ik kon zien dat t niet opgehaald werd. Vervolgens wordt t geannuleerd omdat ik t te laat verzonden heb. De koper stuurde mij dat ze t geld terug krijgt.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld ontvangen heb want mijn schoenen zijn weg maar ik heb er nu geen gekd voor ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vinted.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vinted.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Grappighoorditluktniet
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten