Klacht: Pakket al 5 weken zoek

Joris@vinded op 03 januari 2020 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 3 januari 2020

Een gebruiker van Vinted.nl heeft een probleem met een pakket dat al vijf weken zoek is. Het pakket is verkeerd afgeleverd door DPD en terwijl Vinted het probleem onderzoekt, ligt het pakket al zeven dagen op de juiste locatie. De klant vraagt om vergoeding van gemaakte kosten, maar ontvangt geen reactie van Vinted.

Mijn Klacht:

Vinded heeft mijn pakket via dpd laten versturen, pakket is door dpd op verkeerde locatie afgeleverd, ik geef aan dat vinded het moet uitzoeken, doen ze dat en ligt in tussen tijd mijn pakket wel op goeie locatie ( 7 dagen ) conclusie mijn pakket word door dpd terug gestuurd ivm niet ophalen van mijn pakket te wel vindet het ging uitzoeken, nu vraag ik aan Vinded de gemaakt kosten en ze geven niet thuis! De wel ik mijn pakket al 5 weken kwijt ben!

Gewenste Oplossing:

Als vinded mijn kosten van het pakket vergoeden in dit geval € 25

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vinted.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vinted.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Joris@vinded
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten