Klacht: pakket afgeleverd 2,5 uur rijden van huis en vinted niet te bereiken

dreetjebanaan op 07 november 2022 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Vinted.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 7 november 2022

Een gebruiker van Vinted.nl heeft problemen ondervonden met de levering van een pakket, dat 2,5 uur van zijn huis is afgeleverd in plaats van bij de dichtstbijzijnde parcelshop. Ondanks contact met DPD, die aangaf dat Vinted het probleem zou moeten oplossen, is de klant niet in staat om Vinted te bereiken voor hulp.

Mijn Klacht:

pakket niuet kunnen afleveren bij parcelshop, parcelshop in de buurt…2,5 uur rijden!!! dit door de dpd, dpd zegt dat vinted dit zelf wil oplossen, maar heel vinted is niet te bereiken
!

Gewenste Oplossing:

pakket op goede plek bezorgen
en contact kunnen opnemen met vinted

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten