Klacht: Pakket aan verkeerde persoon meegegeven

Mxx op 03 april 2021 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Vinted.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 3 april 2021

Een gebruiker van Vinted heeft schoenen verkocht, maar het afhaalpunt heeft het pakket per ongeluk aan de verkeerde persoon overhandigd. De verkoper kan geen klacht indienen bij Vinted over deze situatie.

Mijn Klacht:

Ik heb mijn schoenen verkocht via Vinted. Het pakket was goed aangekomen bij het afhaalpunt en toen heeft het afhaalpunt de schoenen aan de verkeerde persoon meegegeven. Ik kan geen klacht indienen bij vinted zelf

Gewenste Oplossing:

Als ik het pakket terug komt en aan de koper gegeven wordt als dit niet lukt wil ik graag mijn geld terug.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten