Klacht: Opgelicht via Vinted

Ninoes op 01 februari 2021 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 1 februari 2021

Een gebruiker van Vinted.nl heeft een klacht ingediend omdat hij een paar Nike Sacai Summit Whites heeft besteld, maar in plaats daarvan afgetrapte hardloopschoenen ontving. Ondanks dat de verzending langer duurde dan beloofd, kon hij geen probleem melden omdat de termijn al verstreken was toen de verkoper het pakket verzond. De helpdesk van Vinted bood geen oplossing, waardoor de gebruiker zich opgelicht voelt.

Mijn Klacht:

Ik heb via Vinted Nike Sacai Summit Whites besteld, 5 keer gedragen voor 424,20 euro, wat een nette prijs is voor die schoenen. Niet onrealistisch, gewoon netjes. Je hoort 2 dagen na het ontvangen van je pakket aan te kunnen geven of er een probleem is, alleen gingen die 2 dagen bij mij al in toen de verkoper het pakket had afgegeven bij de verzenddienst. Na die 2 dagen was de verkoper ineens van het platform verdwenen en weg was meneer of mevrouw. Verzending zou 4 tot 6 dagen duren, 20 dagen later had ik mn pakket. Vol verwachting en spanning, want zag dit natuurlijk al aan komen, mn pakket geopend en ja hoor. Afgetrapte Nike hardloopschoenen. Vinted helpdesk helpt echter totaal niet, transactie is rond (terwijl dit niet zo had mogen zijn want ik heb niets goed gekeurd!) maar nee hoor, ik zoek het maar uit. Ben woedend!

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn 424,20 terug! En dat iemand achter 'Simonsoulat' aan gaat.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vinted.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vinted.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ninoes
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten