Klacht: Opgelicht !!! Bodywarmer verkocht

Yolanda.s op 18 december 2022 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Vinted.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 18 december 2022

Een gebruiker van Vinted.nl heeft een bodywarmer verkocht die bedoeld was als kerstcadeau voor zijn zoon. Na verzending beweert de koper dat hij een ander pakket heeft ontvangen en weigert hij de betaling te doen, terwijl de verkoper inmiddels door hem is geblokkeerd. De verkoper ervaart problemen met het bereiken van de klantenservice van Vinted.nl om de situatie op te lossen.

Mijn Klacht:

Ik heb een bodywarmer verkocht wat van mijn zoon (16jaar is omdat hij wat leuks voor kerst wilt halen).

Bodywarmer netjes ingepakt ,opgestuurd zegt de koper eerst heeft een ander heel pakket ontvangen, dan aar dagen later zegt ie het wel te hebben ontvangen maar nog niet open gemaakt.

En de betaling wilt ie dus niet doen!!! Wilt niet op het Alles is oke knopje drukken en ik ben inmiddels geblokkeerd door die persoon.

Dus bodywarmer van mijn zoon kwijt en geen geld!!!

EN MET VINTED CONTACT ZOEKEN LUKT MAAR NIET !!!
Niet eerlijk voor mijn zoon!!!

Gewenste Oplossing:

Ben Niet Tevreden omdat ik vinted niet kan bereiken via de site, op geen enkel manier!!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten