Klacht over Vinted.nl: Opgelicht! KLACHT.nl

Klacht: Opgelicht!

Jvde123 op 09 februari 2022 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Vinted.nl klantenservice

Meld uw Klacht over Vinted.nl

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Vinted.nl

Categorie Internetshops - Kleding

Status Open

Datum 9 februari 2022

Een klant van Vinted.nl heeft een bestelling geplaatst die nooit is ontvangen, ondanks dat de status aangeeft dat deze is afgeleverd. Na herhaaldelijk contact via chat en e-mail, waarin om uitleg en terugbetaling werd gevraagd, ontving de klant alleen automatische reacties zonder enige hulp. De klant beschrijft de ervaring als frustrerend en is ontevreden over de klantenservice van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Bestelling geplaatst nooit ontvangen ook niet bij DHL. Na herhaaldelijke chats moest ik blijven wachten. Uiteindelijk status afgeleverd maar er is niks geleverd!! Na 30 mails gevraagd om uitleg, gevraagd om terugbetaling (notabene koper bescherming betaald), gevraagd om onderzoek te doen bij DHL krijg ik constant automatische reacties echter zonder hulp. Verschrikkelijk bedrijf!!