Klacht: Opgelicht!!!!

Kash88 op 09 april 2021 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Vinted.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 9 april 2021

Een verkoper op Vinted.nl heeft een tas ter waarde van €550,- verkocht, maar meldt dat de betaling niet is ontvangen. Na een bericht van Vinted, dat leek te komen van een betrouwbaar nummer, vertrouwde de verkoper de transactie, maar Vinted geeft aan geen betaling te hebben ontvangen. De verkoper vraagt om hulp om de tas of het geld terug te krijgen.

Mijn Klacht:

Ik heb via vinted een tas twv €550,- verkocht aan een ‘koper’. De betaling is op de een of andere manier omzeild, na een appje van vinted (van hetzelfde nummer waar ik een verificatie code voor mijn account kreeg) dat het geld op de tussenrekening staat vertrouwde ik de betaling. Vinted draait hier volledig omheen en zegt dat ze geen betaling ontvangen hebben van de koper en dat de betaling is dus niet doorgekregen.
Ik baal hier enorm van en dit kan zo niet!! Ik wil echt heel graag hulp om mijn tas of mijn geld terug te krijgen.

Gewenste Oplossing:

Als de dader wordt gepakt en ik en de andere gedupeerden onze producten of ons beloofde geld krijgen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten