Klacht: Opgelicht

Yvesbastiaans18 op 06 april 2021 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Vinted.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 6 april 2021

Een gebruiker van Vinted.nl meldt dat hij is opgelicht na het versturen van schoenen. Ondanks een bevestiging van Vinted dat het geld op een tussenrekening stond, heeft hij het geld nooit ontvangen. De gebruiker heeft meerdere meldingen gedaan via de helpdesk, maar ontvangt geen adequate reactie.

Mijn Klacht:

Ik ben opgelicht. Ik heb de bestelde schoenen verstuurd, nadat ik een sms had gekregen van vinted dat het geld op een tussenrekening stond. De ontvanger heeft de schoenen ontvangen, maar ik heb mijn geld niet gekregen. Ik heb al meerdere meldingen gedaan via vinted helpdesk maar ik krijg geen passend respons.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld, €260

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten