Plaanstra op 30 januari 2020 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Een gebruiker van Vinted.nl heeft een probleem met een koper die beweert het pakketje niet te hebben ontvangen, ondanks een ophaalbewijs dat het tegendeel aantoont. De koper geeft aan dat zij eerst de verkeerde maat heeft besteld en nu het pakketje ontkent te hebben ontvangen. De gebruiker is bezorgd dat zij haar geld van €55 niet zal ontvangen, terwijl Vinted moeilijk doet over de situatie.
Ik heb een ophaal bewijs dat de koper het pakketje ontvangen te hebben. Mw zegt eerst verkeerde maat heeft besteld en nu het pakketje niet te hebben ontvangen. Vinted doet hier erg moeilijk over terwijl ik een ophaalbewijs heb Van de mevrouw. Ziet er na uit dat ik dus mijn geld niet krijg.€55
Ik wil mijn geld terug
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
