Klacht: Onterrecht geblokkeerd

linnie61096 op 28 november 2022 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Vinted.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 28 november 2022

Een gebruiker van Vinted.nl heeft aangegeven onterecht geblokkeerd te zijn, omdat het platform hem beschouwt als een commerciële verkoper, terwijl hij slechts vier items te koop heeft staan. Na het publiceren van deze items ontving hij een waarschuwing, maar kreeg geen duidelijke uitleg op zijn verzoek om verduidelijking, alleen automatische antwoorden.

Mijn Klacht:

Ik ben onterrecht geblokkeerd. Ze zien me aan als commerciel verkoper terwijl er maar 4 items opstaan. Was mijn kast aan het opruimen en dat had ik gepubliceerd toen kreeg ik een eerste waarschuwing. Ik gevraagd naar de reden maar krijg alleen maar automatische antwoorden.

Gewenste Oplossing:

Blokkering opheffen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten