Mijn Klacht:
İk heb een mooie rotan spiegel opgestuurd en deze is goed voorverpakt, tijdens transport is deze helaas kapot aangekomen. Alle foto’s waren aanwezig van verpakking en inhoud. Ze zeggen dat de verpakking niet voldoende zou zijn en zijn er zo makkelijk vanaf gekomen. Hij was juist goed verpakt. İk vind dat ik recht heb voor deze schade, in ieder geval ups is hier aansprakelijk voor of vinted. Ze hebben zonder overleg met mij de klant terugbetaald. İk wil mijn product terug, zeggen ze dat ik dat zelf most betalen voor retourkosten. Op de postbedrijf vinted staat bij schade tot 85 euro vergoeding. Waar zijn mijn rechten??? Ze zeggen dat ze niks meer kunnen doen omdat ze volledige terugbetaling hebben gedaan. Jullie fout, ik wil mijn geld of mijn product. Jullie handelen te snel. İk ga rechtsbijstand inschakelen indien er geen oplossing komt!!!
Gewenste Oplossing:
İk wil dat ze de label vergoeden en dat de koper de rotan Spiegel retourneert. Het gaat hier wel om 95 euro. İk kan het zelf met een nieuw spiegel repareren. Als ze niet willen vergoeden wil ik mijn 95 euro terug. İk ben het niet mee eens dat ze zeggen dat het niet goed verpakt was, was het wel en foto's zeggen genoeg.
