Klacht: Onterechte blokkade en waardeloze klantenservice

xxjoelleee op 03 november 2020 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 3 november 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Beste vinted,
Vorige week heb ik ineens zonder pardon een bericht ontvangen dat mijn account is geblokkeerd en dat ik nooit meer een account mag maken.

Dit ivm dat jullie dachten dat mijn profiel in strijd was met jullie richtlijnen. Ik heb hier netjes op gereageerd en uitgelegd dat dit niet het geval is en dat het een misverstand is om vervolgens telkens een automatisch mailtje terug te krijgen met hetzelfde verhaal. Als ik dan wil door chatten krijg ik de reactie: dit kan niet want je bent geblokkeerd. Lekker handig he!

Ik kan nu dus niet uitleggen dat ik gewoon een normale verkoper ben terwijl ik al een tijdje bezig ben geweest om op vinted een betrouwbaar account te krijgen.

Nu heb ik jullie via een andere weg gemaild en ook daar krijg ik geen reactie op. Ik vind dit echt WAARDELOOS. Hoop dat ik via deze weg jullie aandacht krijg mbt de onterechte blokkade

Gewenste Oplossing:

Wanneer vinted mijn account geblokkeerd. Ik heb meerdere bewijzen aangeleverd om te laten zien dat ik lid ben van goodieboxen etc waardoor ik veel voorraad heb die ik verkoop

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vinted.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vinted.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door xxjoelleee
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten