Klacht over Vinted.nl: Onterecht geblokkeerd, … KLACHT.nl

Klacht: Onterecht geblokkeerd, support team doet er niks aan

STONECP op 29 april 2021 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Vinted.nl klantenservice

Meld uw Klacht over Vinted.nl

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

Vinted.nl

Categorie Internetshops - Kleding

Status Open

Datum 29 april 2021

Een gebruiker van Vinted.nl is onterecht geblokkeerd na een conflict met een andere gebruiker over een bod. Ondanks een hoge gemiddelde score van 5 sterren en meerdere pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, ontvangt de klager geen reactie en blijft de blokkade gehandhaafd.

Mijn Klacht:

Ik weet niet eens waar ik moet beginnen. Wat een krankzinnige situatie heb ik meegemaakt. Een gebruiker heeft mij uitgescholden omdat ik een te laag bod (volgens hem) heb uitgebracht, toen ik hem daarop aansprak, werd ik zelf geblokkeerd.

Ik had al 130 reviews met een gemiddelde score van 5 sterren (!).
Maar voor Vinted is dat geen reden om mij te deblokkeren.
Werkelijk een afschuwelijk slechte support team, die mij compleet negeert. Ik heb nu ongeveer 15 berichten achter elkaar gestuurd verspreid over 5 dagen, en ik heb 0.0 reacties ontvangen. Dit is toch SCHANDALIG?!