Mijn Klacht:
Terwijl ik verschillende artikelen heb geboost en het verkopen via mijn Pro account goed loopt, wordt plotseling mijn account een week geblokkeerd. Van de opsomming waarom mijn account geblokkeerd is klopt geen enkele reden. Op mijn berichten hierover ontvang ik geen reactie. Dat is niet alleen onvriendelijke policy, het is verschrikkelijk frustrerend! De manier waarop ik antwoord ontvang is meestal via standaard-berichten die geen antwoord geven op mijn vragen. Bovendien is het beleid meer gebaseerd op wantrouwen dan op vertrouwen in de Vinted gebruiker. Vreemde benadering van personen waaraan je als platform verdient…
Natuurlijk maak je als Vinted-gebruiker een Pro-account aan om er iets aan te verdienen! Dat wil niet zeggen dat ik grootschalig (bulk) inkoop. De redenen om een Pro-account te blokkeren zijn inhoudelijk niet passend bij het doel van een Pro-account. Ik denk zelfs dat het onterecht blokkeren van een Pro-account grenst aan belemmeren van legale inkomstenverwerving. Met andere woorden; diefstal!
Gewenste Oplossing:
Een benadering vanuit Vinted gebaseerd op respect en vertrouwen. Compensatie van het verlies van inkomsten en betaalde Boostst. Rectificatie van de blokkering.
(10)
