Klacht: Onmogelijk om de verzendoptie Homerr uit te schakelen

Annemiekje 1959 op 18 januari 2022 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Vinted.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 18 januari 2022

Een gebruiker van Vinted.nl ervaart problemen met het uitschakelen van de verzendoptie Homerr. Ondanks het volgen van aanwijzingen blijft de gebruiker verplicht om deze verzendmethode te gebruiken, terwijl er behoefte is aan snellere verzendopties.

Mijn Klacht:

Alles geprobeerd aanwijzing en precies opgevolgd maar elke keer weer word ik min of meer verplicht om van de verzend mogelijkheid van Homerr te gebruiken ik wil dst niet soms wil ik sneller

Gewenste Oplossing:

De opties die aan geboden worden van in of uit schakelen van elk verzend bedrijf daar ook echt gebruik van kunnn maken
Vooralsnog werkt het nu niet

Beoordeling 6/10 star-3 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten